iPERSPECTIEV

Documentmanagement

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:47:11 GMT

iPerspectiev ondersteunt organisaties op het gebied van informatiemanagement en zorgt daarnaast voor de ordening en rubricering van informatie. Vaak wordt gewerkt met kritische informatie die optimaal beschermd dient te worden. De (geautomatiseerde) ordening en structuur zorgt ervoor dat iedere medewerker op dezelfde manier omgaat met documenten en gegevens. Hierdoor wordt het managen, bewaren, beschikbaar stellen en zoeken naar informatie efficiënter.

Waar mogelijk worden processen gestandaardiseerd, met als doel dat minder administratieve handelingen nodig zijn. Dit betekent meestal een verbetering van kwaliteit en doorlooptijd van het proces. Door het digitaal beschikbaar komen van relevante documenten zijn deze informatiebronnen eenvoudiger te vinden en beter te volgen.

De dienstverlening van iPerspectiev op het gebied van document- en recordsmanagement richt zich op een efficiënt en effectief beheer van alle relevante documenten. Hierin zijn wij vooruitstrevend en passen innovatieve oplossingen, zoals unieke koppelingen van documenttechnologieen en systeemtechnologieen, toe.

Wij zijn pas tevreden als de informatie eenvoudig beschikbaar is en als het beheer ervan voldoet aan de archiefwet.

Telefonie Online

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:45:35 GMT

iPerspectiev ondersteunt organisaties graag met de benodigde expertise bij de invoering van Telefonie Online en of Hosted VoIP oplossingen. Dit doen wij door, uw organisatie(-onderdelen) hierop voor te bereiden, het opstellen van de businesscase, ondersteuning bij de inkoop of het begeleiden van de implementatie.

Optimaal bereikbaar zonder telefooncentrale. Vaste en mobiele telefonie volledig geintegreerd en verankerd in uw virtuele werkplek. Dat is het idee achter Telefonie Online/Hosted VOiP.

Thuiswerken, op een andere verdieping van het gebouw, onderweg, of zelfs bij een andere organisatie of in een ander land. Het is iets wat uw medewerkers steeds vaker doen. En dan moeten ze ook goed bereikbaar zijn. Met Telefefonie Online/Hosted VOiP kan dat. Met alle toestellen, op iedere plek en op elk moment.

Met Telefonie Online/Hosted VOiP vervangt u uw telefooncentrale voor telefonie via internet. U hoeft geen apparatuur meer in huis te hebben, maar maakt gebruik van een virtuele omgeving. Voor de telefonie van al uw personeel, maar ook voor uw Klant Contact Center. U zorgt zo voor optimale bereikbaarheid. Want ook al werken uw medewerkers thuis, dankzij het netwerk zijn zij gewoon bereikbaar via hun gebruikelijke nummer, het hoofdnummer van de gemeente of uw 14+ nummer of uw organisatie. Telefonie Online/Hosted VOiP biedt u de volgende voordelen, a) overal en altijd communiceren, met ieder gewenst toestel vast of mobiel, b) innovatief en toekomstvast en c) via het veilige en betrouwbare gemnet netwerk waarover u meestal al beschikt.

Wij zijn pas tevreden als u optimaal bereikbaar bent.

Het Nieuwe Werken

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:41:29 GMT

Het Nieuwe Werken gaat in essentie over nieuwe manieren van werken en nieuwe manieren van organiseren. Dit heeft een grote impact op de informatievoorziening. De tijd dat uw medewerkers de informatie over uw klanten of over een zaak uit verschillende systemen of documenten bij elkaar moesten verzamelen en bundelen, is voorbij. Een belangrijk kenmerk van Het Nieuwe Werken is de mobiliteit, de flexibiliteit en de schaalbaarheid van informatiegereedschappen. Niet alleen uw medewerkers, ook uw stakeholders, zoals uw klanten, willen overal en altijd dezelfde informatie uit een systeem, maar vanuit een andere behoefte, profiel, werkproces en/of invalshoek. Dit moet tevens kunnen vanaf een eigen device – vast of mobiel – waar en wanneer zij dat willen.

iPerspectiev ondersteunt waar nodig met de invoering van Het Nieuwe Werken in relatie tot de informatievoorziening. Belangrijk vertrekpunt is dat uw medewerkers overal en altijd vooral veilig en betrouwbaar moeten kunnen werken.

Wij zijn pas tevreden als uw medewerkers nieuw werken.

Werkplek Online

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:40:42 GMT

Is uw ICT-omgeving aan modernisering toe? Of is uw ICT-omgeving niet groot genoeg voor eigen systeembeheer? Of wilt u af van het dagelijks beheer ervan? Denkt u erover na om uw ict zelfs vanuit een datacentrum af te nemen? Wilt u naar de cloud, maar uw ICT-omgeving is nog niet zo ver om alles, op een veilige manier, vanuit een datacentrum af te nemen? Een tussenstap is dan een logische optie.

Samen stellen we een plan van aanpak op om naar de cloud te bewegen. iPerspectiev begint met een kwantitatieve inventarisatie van uw ICT-omgeving; een TCO-onderzoek. Met dit onderzoek krijgt u inzicht in uw ICT-landschap en weet u ook wat een werkplek op dit moment kost. Een belangrijk uitgangspunt om samen met u naar de cloud te bewegen. Door onze praktijkervaringen met migratietrajecten van, complexe en eenvoudige, ICT-omgevingen, zijn wij in staat u in een relatief korte doorlooptijd naar de cloud te migreren. Door virtualisatie en implementatie van veilige thuiswerkplekoplossingen zorgen we ervoor dat uw omgeving wordt klaargestoomd voor de cloud. Na een maand of twee kunnen we uw omgeving naar de cloud migreren en uw medewerkers zullen het verschil niet eens merken. Of toch wel? Met de invoering van Werkplek Online zijn uw medewerkers in staat overal en altijd te werken. Ze zijn in control!

Wij zijn pas tevreden als uw medewerkers in de wolken zijn.

Informatiemanagement

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:36:06 GMT

iPerspectiev helpt uw organisatie bij het verbeteren van het informatiemanagement door deze naadloos aan te laten sluiten op uw bedrijfsdoelstellingen en het gebruik ervan. Wij doen dit bijvoorbeeld door het uitvoeren van een quickscan, het opstellen van een business case voor uw organisatie of het ontwikkelen van een toekomstvisie op uw informatievoorziening.

Informatie (documenten en gegevens) is van strategische waarde voor uw organisatie. Deze documenten en gegevens zijn pas waardevol, als ze betrouwbaar en in samenhang toegankelijk en veilig beschikbaar zijn. Deze veilige beschikbaarheid en betrouwbare toegankelijkheid draagt bij aan het efficiënt gebruik ervan. Dit geldt voor uw medewerkers, de werkprocessen en uw producten en diensten. Hiervoor is niet alleen een goed informatiebeleid noodzakelijk, maar eveneens een adequate planning voor de uitvoering ervan.

Wij zijn pas tevreden als uw informatiehuishouding op orde is.

Zaak- en Procesgericht werken

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 17:14:06 GMT

Zaakgericht werken is een belangrijke ontwikkeling die al enige tijd speelt binnen de (lokale) overheid. Het verbetert in veel gevallen de dienstverlening, de efficiency van werken, de toegankelijkheid van informatie en zorgt ook voor kostenbesparing. Het is voor een gemeente belangrijk om te beseffen dat zaakgericht werken niet geregeld is met de overstap naar een zaaksysteem. Het gaat bovenal om de processen en de mensen in de organisatie en in de keten. Daarin zit de verandering van werken.

Zaakgericht werken gaat ervan uit dat alle informatie over de behandeling van een zaak aan die zaak gekoppeld is en voor alle betrokkenen toegankelijk is. Dit zorgt voor transparantie en prettig samenwerken. Door zaakgericht te werken kunt u als gemeente de kwaliteit en doorlooptijd van uw processen beter bewaken. Burgers en bedrijven kunnen de afhandeling van zaken eenvoudiger en beter volgen, bijvoorbeeld via MijnOverheid. Dit verbetert de dienstverlening en verhoogt de efficiëntie.

Zaakgericht werken gaat uit van standaardisatie van processen en de bijbehorende informatie. Hierover worden afspraken gemaakt die zijn vastgelegd in zaaktypen. Deze zaaktypen kunt u als organisatie gebruiken in een generiek geautomatiseerde oplossing: een zaaksysteem. Een zaaktype bestaat uit de combinatie van onder andere statussen, betrokkenen, documenten, zaakobjecten en resultaten. Met het laatste aspect wordt de relatie gelegd naar archivering van het zaakdossier (bewaar- en vernietigingstermijnen).

Zaakgericht werken is een verbijzondering van procesgericht werken. Procesgericht werken is het resultaatgericht en structureel besturen, bewaken, uitvoeren en verbeteren van processen. Door procesgericht te denken en te werken, worden de activiteiten van een organisatie over afdelingsgrenzen heen in samenhang bekeken, in functie van het resultaat van een proces, meestal een product of dienst dat aan een klant wordt geleverd. Procesmatig werken is dus meer dan enkel processen identificeren en beschrijven. Het impliceert ook dat deze processen de basis vormen van de sturing van de organisatie met ondermeer als doel om efficiency en effectiviteit te verhogen.

Om burgers en bedrijven efficiënter van goede informatie te voorzien is het wenselijk om meer procesapplicaties aan te sluiten op het document- en recordsmanagement systeem. Met als doel om procesdossiers en -documenten centraal te kunnen opslaan en archiveren.

iPerspectiev ondersteunt organisaties bij de invoering van zaak- en procesgericht werken.

" Wij zijn pas tevreden als uw medewerkers met plezier werken aan een zaak."

Projectmanagement

Sharma Sewnundun — Tue, 06 Oct 2015 12:11:00 GMT

Met iPerspectiev bent u verzekerd van de juiste expertise. Ook voor het management van uw projecten, daar waar het nodig is en zolang het nodig is.

Of het nu gaat om het begeleiden van een verander- of implementatietraject. iPerspectiev helpt u graag een nieuw initiatief verder vorm en inhoud te geven. Een vastgelopen project? Wij zorgen samen met u voor een juiste aanpak om weer op koers te komen. Het adequaat leidinggeven aan projecten of processen vinden wij een vak apart. U kunt daarom kiezen uit een geselecteerde groep managers die in de praktijk hebben bewezen hier goed in te zijn.

Omdat voor u het resultaat telt, kunt u iPerspectiev daarop afrekenen. Wij zijn ondernemers en verbinden ons — desgewenst ook financieel — aan het resultaat. U kunt ervan op aan dat u met iPerspectiev mensen in huis haalt die zich in uw organisatie verdiepen om er het beste uit te halen.

Wij zijn pas tevreden als u het ook bent.